3of 3
Goedenmiddag,
Wat kan ik doen in het volgende geval: Op 7 oktober heb ik 16 strips besteld. Factuur gekregen en een paar dagen later betaald. Daarna een maand lang niets. Toen ik negatieve feedback plaatste werd op 17 November gereageerd met een verontschuldiging, werd de bestelling op 'betaald' gezet en werd via de feedbackpagina beloofd dat de boekjes die dag verstuurd zouden worden. Dat is tot op heden nog niet gebeurd. Ik heb wel 10 berichten gestuurd, sommige via de site, en andere gewoon via Outlook. Ik zie aan de feedback pagina dat de shop zeer actief is en elke dag spullen verstuurd. Maar ik wordt compleet genegeerd. Ik wil niemand publiek aan de schandpaal nagelen, maar in dit geval zou ik graag wat hulp van LD krijgen. Deze verkoper frustreert mij enorm.
Wat kan ik doen in het volgende geval: Op 7 oktober heb ik 16 strips besteld. Factuur gekregen en een paar dagen later betaald. Daarna een maand lang niets. Toen ik negatieve feedback plaatste werd op 17 November gereageerd met een verontschuldiging, werd de bestelling op 'betaald' gezet en werd via de feedbackpagina beloofd dat de boekjes die dag verstuurd zouden worden. Dat is tot op heden nog niet gebeurd. Ik heb wel 10 berichten gestuurd, sommige via de site, en andere gewoon via Outlook. Ik zie aan de feedback pagina dat de shop zeer actief is en elke dag spullen verstuurd. Maar ik wordt compleet genegeerd. Ik wil niemand publiek aan de schandpaal nagelen, maar in dit geval zou ik graag wat hulp van LD krijgen. Deze verkoper frustreert mij enorm.
Good afternoon,
What can I do in the following case: On October 7, I ordered 16 strips. Received invoice and paid a few days later. Then nothing for a month. When I posted negative feedback, I responded on November 17 with an apology, the order was set to 'paid' and it was promised via the feedback page that the booklets would be sent that day. That has not happened yet. I have sent 10 messages, some via the site, and others simply via Outlook. I can see from the feedback page that the shop is very active and ships items every day. But I am completely ignored. I don't want to publicly shame anyone, but in this case I would like some help from LD. This salesperson really frustrates me.
What can I do in the following case: On October 7, I ordered 16 strips. Received invoice and paid a few days later. Then nothing for a month. When I posted negative feedback, I responded on November 17 with an apology, the order was set to 'paid' and it was promised via the feedback page that the booklets would be sent that day. That has not happened yet. I have sent 10 messages, some via the site, and others simply via Outlook. I can see from the feedback page that the shop is very active and ships items every day. But I am completely ignored. I don't want to publicly shame anyone, but in this case I would like some help from LD. This salesperson really frustrates me.
OK, bedankt voor de aanwijzing. Gedaan.
OK, thanks for the clue. Done.
3of 3