Collecting/order canceled by me6 messages

Een koper buiten Europa heeft bij mij een bestelling geplaats. Na enige discussie (douane problemen, te hoge verzendkosten e.d. Geannuleerd. Maar deze order is wel als verkoop aangemerkt. Hoe gaat deze uit mijn resultaat?

A buyer outside Europe has placed an order with me. After some discussion (customs problems, too high shipping costs, etc. Cancelled. But this order has been marked as a sale. How does it work out from my result?

Hoe bedoel je resultaat hier precies Pieter44 ?
Heb je de order de status "Geannuleerd" gegeven?

What exactly do you mean result here Pieter44 ?
Have you given the order the status "Cancelled"?

Het is al weer een tijdje geleden, maar volgens mij wel geannuleerd. Zie order #9464755 dd 8 april 2022 username avinash

It's been a while, but I think it's been cancelled. See order #9464755 dated April 8, 2022 username avinash

Ik kan niet in je orders kijken Pieter44 maar als deze geannuleerd is dan staat dat als status bij de annulering:

I can't look in your orders Pieter44 but if it's canceled it's the status of the cancellation:

De status van de bestelling staat conform jouw antwoord, maar het bedrag van de bestelling (niets betaald betaald door de koper! en ik heb hem dus ook niets geleverd) is wel in mijn totaal van de verkopen opgenomen! De adspirant koper heeft mij daarna een negatief advies gegeven omdat hij zelf niet verder op mijn site heeft gekeken dat ik NIET buiten Europa lever!

The status of the order is in accordance with your answer, but the amount of the order (nothing paid by the buyer! and I have therefore not delivered anything) is included in my total of sales! The prospective buyer then gave me a negative advice because he himself did not look further on my site that I do NOT deliver outside Europe!

Pieter44 
Dat je niet buiten de EU levert staat (automatisch vertaald op de Engelstalige versie van je shop) vermeld bij "About this seller", maar niet (zoals je suggereert in je antwoord op de feedback)  bij "Shipping costs". Daar staat alleen de standaard tekst "Prices are exclusive of shipping costs". Misschien verstandig om dat bij de instellingen van je shop nog even aan te passen.

P.S. Het is mij ook niet helemaal duidelijk of je nu wel of niet naar Duitsland levert.

Pieter44
That you do not deliver outside the EU is stated (automatically translated on the English version of your shop) under "About this seller", but not (as you suggest in your reply to the feedback) under "Shipping costs". There is only the standard text "Prices are exclusive of shipping costs". It might be a good idea to adjust that in the settings of your shop.

PS It is also not entirely clear to me whether or not you deliver to Germany.