11of 11
Afgelopen had ik mijn eerste bestelling in mijn shop (hoera)
Nu heb ik de status factuur verstuurd.
Ondertussen is de factuur betaald en het pakketje verstuurd.
Ik krijg dit echter niet aangepast. De status staat nog steeds op 'factuur verstuurd'.
Nu is mijn vraag, hoe kan ik de status van de bestelling aanpassen?
Alvast bedankt voor je reactie.
Groet ,
Simon
Nu heb ik de status factuur verstuurd.
Ondertussen is de factuur betaald en het pakketje verstuurd.
Ik krijg dit echter niet aangepast. De status staat nog steeds op 'factuur verstuurd'.
Nu is mijn vraag, hoe kan ik de status van de bestelling aanpassen?
Alvast bedankt voor je reactie.
Groet ,
Simon
Message is in Dutch
Translate to EnglishI recently had my first order in my shop (hurray)
Now I have sent the status invoice.
Meanwhile, the invoice has been paid and the package has been sent.
However, I can't get this adjusted. The status is still set to 'invoice sent'.
Now my question is, how can I adjust the status of the order?
Thank you in advance for your response.
Greetings ,
Simon
Now I have sent the status invoice.
Meanwhile, the invoice has been paid and the package has been sent.
However, I can't get this adjusted. The status is still set to 'invoice sent'.
Now my question is, how can I adjust the status of the order?
Thank you in advance for your response.
Greetings ,
Simon
Message has been translated from Dutch
Show original messageJummeke
VIP
- Catalogue administrator
- 1,361 messages
- January 25, 2022 23:06
500
prices
10
info pages
5K
reviews
1K
posts
January 25, 2022 23:06
Message is in Dutch
Translate to EnglishMessage has been translated from Dutch
Show original messageBeste, onlangs wat items verkocht. Volgens volgorde aangepast. Maar als ik dan na het verzenden, wanneer de strips zijn ontvangen door de koper, wil aanpassen naar "ontvangen" kan ik dit niet doen wegens niet meer aanwezig. En dit bij meerdere kopers de laatste weken. Alleen "annuleren" staat er dan. Kan dit terug in orde gebracht worden of gebeurd dit nu automatisch? M.v g.
Message is in Dutch
Translate to EnglishDear, recently sold some items. Adjusted in order. But if after sending, when the strips are received by the buyer, I want to change to "received" I can't do this because it is no longer present. And this with several buyers in recent weeks. It just says "cancel". Can this be put back in order or does this now happen automatically? M.v.
Message has been translated from Dutch
Show original messageMorits
POWER
- Catalogue administrator
- 4,226 messages
- May 02, 2022 22:14
1K
added
10K
prices
25K
reviews
2.5K
posts
May 02, 2022 22:14
Alleen de koper kan het op ontvangen zetten
Message is in Dutch
Translate to EnglishOnly the buyer can mark it as received
Message has been translated from Dutch
Show original messageOké. Was ik niet van op de hoogte. Dan is dit onlangs veranderd dan? Waarom eigenlijk? En wat met de feedback dan? Grts.
Message is in Dutch
Translate to EnglishOkay. I wasn't aware of it. So has this recently changed? Why actually? And what about the feedback? Greetings.
Message has been translated from Dutch
Show original messageCollectioneur
SUPER
- Catalogue manager
- 5,417 messages
- May 03, 2022 08:02
1K
added
100K
prices
25
info pages
500K
reviews
5K
posts
May 03, 2022 08:02
Message is in Dutch
Translate to EnglishMessage has been translated from Dutch
Show original messageDat heb ik toen gelezen, inderdaad. Maar probleem voor mij is dat ik bij de status zelf niet kan aanduiden dat het pakket is afgehaald. Bij andere kopers staan in het begin, voor ik verzonden heb aangeduid, alle statussen vermeld. Maar na verzonden zie ik alleen nog maar "geannuleerd" staan om aan te duiden. Als voorbeeld heb ik nu een koper waarnaar het factuur is verzonden, hij heeft nog niet betaald. Maar er zijn nog wel 5 statussen zichtbaar. Als hij betaald kan ik dat aanduiden, daarna op verzonden. Maar dan verdwijnen enkele statussen en blijft alleen "geannuleerd" en/of "factuur verstuurd" over. En dat klopt niet volgens mij.
In maart heb ik zelf nog "afgehaald" kunnen aanduiden, maar nu dus niet meer. M.v.g.
In maart heb ik zelf nog "afgehaald" kunnen aanduiden, maar nu dus niet meer. M.v.g.
Message is in Dutch
Translate to English I read that then, indeed. But the problem for me is that I cannot indicate in the status itself that the package has been collected. With other buyers, all statuses are stated at the beginning, before I have indicated shipping. But after sent I only see "cancelled" to indicate. As an example I now have a buyer to whom the invoice has been sent, he has not yet paid. But there are still 5 statuses visible. If he pays I can indicate that, then sent. But then some statuses disappear and only "cancelled" and/or "invoice sent" remains. And I don't think that's right.
In March I was able to indicate "picked up" myself, but not anymore. Best regards,
In March I was able to indicate "picked up" myself, but not anymore. Best regards,
Message has been translated from Dutch
Show original messageben niet zo blij dat kopers de status kunnen veranderen in : "ik heb betaald"
de koper had zeker het idee dat ik dan gelijk ging opsturen.
echter het geeft wel de indruk dat je de zending kan inpakken.
achteraf heeft de koper helemaal niet betaald. dus ook voor niets ingepakt.
het zegt dus totaal niets dat deze mogelijkheid geboden wordt voor de koper, en ook niet voor de verkoper.
dus feitelijk moet je gewoon wachten totdat het op je rekening staat. zelfs voordat je het inpakt.
de koper had zeker het idee dat ik dan gelijk ging opsturen.
echter het geeft wel de indruk dat je de zending kan inpakken.
achteraf heeft de koper helemaal niet betaald. dus ook voor niets ingepakt.
het zegt dus totaal niets dat deze mogelijkheid geboden wordt voor de koper, en ook niet voor de verkoper.
dus feitelijk moet je gewoon wachten totdat het op je rekening staat. zelfs voordat je het inpakt.
Message is in Dutch
Translate to EnglishI am not so happy that buyers can change the status to: "I have paid"
the buyer certainly had the idea that I would send immediately.
however it gives the impression that you can manage the shipment packing up. In retrospect, the buyer did not pay at all. so also packed for nothing.
so it means absolutely nothing that this option is offered to the buyer, nor to the seller.
so in fact you just have to wait until it is on your account. even before you pack it.
the buyer certainly had the idea that I would send immediately.
however it gives the impression that you can manage the shipment packing up. In retrospect, the buyer did not pay at all. so also packed for nothing.
so it means absolutely nothing that this option is offered to the buyer, nor to the seller.
so in fact you just have to wait until it is on your account. even before you pack it.
Message has been translated from Dutch
Show original messageRene
TOP
- LastDodo Team
- 6,273 messages
- May 10, 2022 13:50
250
added
500
prices
100K
reviews
5K
posts
May 10, 2022 13:50
Message is in Dutch
Translate to EnglishMessage has been translated from Dutch
Show original messageik check elke dag al mijn rekening .
daarom vermoed ik ook dat de koper wilde kijken wat er zou gebeuren als hij "ik heb betaald" zou aanklikken. en die koper reageert nergens meer op.
maar ik was het al weer vergeten. is is één incident op de duizend denk ik.
Message is in Dutch
Translate to EnglishI check my bill every day. Therefore I also suspect that the buyer wanted to see what would happen if he clicked "I have paid". and that buyer doesn't respond to anything anymore.
but I had already forgotten it. is is one incident in a thousand I think.
Message has been translated from Dutch
Show original messageRene
TOP
- LastDodo Team
- 6,273 messages
- May 10, 2022 17:45
250
added
500
prices
100K
reviews
5K
posts
May 10, 2022 17:45
ik check elke dag al mijn rekening .
Ok
Message is in Dutch
Translate to EnglishI check my account every day.
Ok
Message has been translated from Dutch
Show original message11of 11