Comic books/Order placed by new member but no response.15 messages

Hallo, 

In mijn shop is een bestelling geplaatst door een nieuw lid 20-01-2022. 
Deze heeft dezelfde dag een factuur gekregen en komt volgens zijn gegevens uit Nederland. Nou krijg ik verder geen contact terug. Hoe gaan jullie hier mee om. 

Gr René 

Hello, 

In my shop an order was placed by a new member 20-01-2022.
This one received an invoice the same day and, according to his data, comes from the Netherlands. Now I get no further contact. How do you deal with this.

Gr René 

Ik wacht op de betaling. Als die er na een week nog niet is stuur ik een mailtje met de vraag of de order geannuleerd moet worden. Als ik daar niet binnen twee dagen een antwoord op krijg doe ik dat zonder verdere melding.

Het is niet ongebruikelijk dat mensen zich bedenken. Ik maak me daar verder niet druk om.

I am waiting for the payment. If it is not there after a week, I will send an email with the question whether the order should be cancelled. If I don't get an answer within two days, I will do so without further notice.

It's not uncommon for people to change their mind. I don't worry about that anymore.

Goede instelling,Boekenmagazijn.Is ook de mijne.

Good attitude,Bookstore.Is mine too.

Dat zijn de Marktplaats-kopers... ze willen wel, maar zodra ze zien wat de extra kosten zijn haken ze af. Helaas vaak zonder dat te laten weten.

These are the Marktplaats buyers... they want to, but as soon as they see what the extra costs are, they drop out. Unfortunately often without letting you know.

Mensen kunnen op reis zijn, ziek zijn, ... Even geduld kan geen kwaad. Ik heb dit als koper (!) ook al wel meegemaakt.

People can be on a trip, be sick, ... A little patience can't hurt. As a buyer (!) I have already experienced this.

je kunt het zelfs meemaken op de veiling, ik heb net twee kavels verkocht, maar die worden echter niet betaald, gelukkig hoef ik daar zelf niet achteraan, dat zal catawiki doen, ook in deze is geduld een schone zaak, wel jammer want de opbrengst  was lekker hoog geworden.

you can even experience it at the auction, I just sold two lots, but they are not paid for, luckily I don't have to go after that myself, catawiki will do that, patience is a virtue in this one too, a pity because the yield  had become nice and high.

Na een veiling kan je niet terugkrabbelen 

You cannot backtrack after an auction 

dat vind ik natuurlijk ook, maar de praktijk leert dat het wel gebeurd, helaas, ik heb het 1 x eerder meegemaakt, dat er echt niet betaald werd, dan werd de zogenaamde winnaar verteld dat hij of zij, nooit meer op catawiki mag bieden, veel meer kan men niet doen. 
en nu met deze twee laatste kavels zie ik het ook somber in haha

I think so too, of course, but practice shows that it does happen, unfortunately, I've experienced it 1 x before, that there was really no payment, then the so-called winner was told that he or she, never again on catawiki can offer, not much more can be done.
and now with these last two lots I also see it gloomy haha

Heb na een week en geen contact de order geannuleerd krijg je een neutrale beoordeling en de koper praat over hele andere namen als waar hij besteld heeft mag dit zomaar?
De koper laat zelf niks horen totdat de order geannuleerd werd. Vervolgens kloppen naam en orderbedrag totaal niet maar wel een neutrale beoordeling. Hij zou mij niet mogen beoordelen maar ik hem. 

Have canceled the order after a week and no contact, do you get a neutral assessment and the buyer talks about completely different names than where he ordered is this allowed?
The buyer does not hear anything until the order has been cancelled. Subsequently, the name and order amount are not correct at all, but a neutral assessment is made. He shouldn't be judging me but I him.

Rene1963 Je kan die beoordeling door de beheerders laten verwijderen, dacht ik!

Rene1963 You can have that review removed by the administrators, I thought!

Ik snap niet dat als je een bestelling bij mij plaats hoe je dan andere namen en gegevens voor betalen kan krijgen. Maar wel mij beoordelen zonder reactie. 

I don't understand that if you place an order with me how you can get different names and details for payment. But do judge me without comment.

Rene1963 , 

Vervelende situatie. Zo te zien is dit inderdaad een nieuwe koper die in 2 verschillende shops een bestelling heeft geplaatst. Misschien heeft hij niet door dat hij bij 2 verschillende verkopers heeft besteld en haalt hij dit door elkaar.

Heb je zelf wel contact met hem gezocht? Op de pagina van deze bestelling in "Mijn shop bestellingen" staan onder "Koper" aan de rechterkant zijn contactgegevens. Ik zou 'm gewoon even een mailtje sturen want dit lijkt me een misverstand.

Rene1963 , 

Awful situation. It looks like this is indeed a new buyer who has placed an order in 2 different shops. Maybe he doesn't realize that he has ordered from 2 different sellers and he is mixing this up.

Have you contacted him yourself? On the page of this order in "My Shop Orders" you will find his contact details under "Buyer" on the right. I would just send him an email because this seems like a misunderstanding.

Heb contact gezocht en geen antwoord gekregen wel dit.  Ben ik niet blij mee. 

Have contacted and received no answer, but this. I'm not happy with it.

Rene1963 Misschien kun je hem nog even een mail sturen en uitleggen dat hij bij 2 verschillende shops heeft besteld. Ik denk dat hij dit gewoon niet goed begrijpt. Hij kan zijn neutrale feedback nog aanpassen.

Rene1963 Maybe you could send him an email and explain that he ordered from 2 different shops. I think he just doesn't understand this properly. He can still adjust his neutral feedback.

Twee mailtjes gestuurd maar geen reactie. Ik probeer altijd goed te overleggen maar hou niet van eenzijdige communicatie. 
Iedereen bedankt voor de geleverde bijdrage. 

Sent two emails but no response. I always try to communicate well, but I don't like one-sided communication.
Thanks everyone for their contribution.